عصر تکنولوژی با سرعت فوق العاده اش آنقدر جهانیان را با خود همراه کرده است که به راحتی می توان تاثیر آن را بر زندگی های مدرن امروزی دید. برای انسان امروزی دیگر نوشتن نامه، ارسال پیام و ... راه ارتباطی سریع و مناسب به شمار نمی آید و افراد تمایل به برقراری ارتباط تلفنی دارند. این فناوری که در سال های اخیر با توجه به گستردگی شبکه های اینترنتی و تلفن همراه، بسیار موفق عمل کرده است، از جمله رموز دنیای تجارت نیز به شمار می رود. به طوری که تقریبا تمام شرکت ها و کمپانی های فعال با راه اندازی سامانه های ارتباطی، ارتباط دوسویه با مشتریان خود برقرار می کنند.
همراه اول به عنوان اولین و بزرگترین اپراتور فعال در کشور که از بیشترین تعداد مشترکین ثابت تلفن همراه برخوردار بوده خدمات گسترده ای را به کاربران خود ارائه می دهد. این اپراتور تلاش کرده است تا با ارائه راه های ارتباطی گوناگون، امکان دسترسی به خدمات را تقریبا برای هر سلیقه ای فراهم کند.
ابتکار بکر همراه اول یک فرصت استثنایی و خاص را در اختیار مشترکین این اپراتور قرار داده تا در خصوص مشکلات و مسائلی که در طول روز با آنها مواجه می شوند، دغدغه نداشته و برای حل همه مسائل از پیگیری شارژ تا مشکلات آنتن دهی سیم کارت به آسانی و در اسرع وقت با کارشناسان این مرکز تماس گرفته و راهکارهای مناسب را دریافت نمایند.
این سامانه تماس دوسویه که برای برطرف کردن کلیه مشکلات فنی و غیر فنی طرح ریزی شده به عنوان اولین و راحت ترین راهکار ممکن در اختیار کلیه مشترکین اپراتور همراه اول قرار دارد تا به صورت 24 ساعته و هفت روزه هفته، از خدمات آن استفاده نمایند.
برقراری تماس از طریق سیم کارت همراه اول با شماره 9990 کاملا رایگان بوده و مشترکان می توانند با سیم کارت خود به صورت رایگان از مشاوره کارشناسان بهره مند گردند. شماره تماس 09129990 نیز برای برقراری ارتباط از طریق شماره ثابت می باشد.
لازم به ذکراست که تماس با این شماره از طریق سیم کارت ایرانسل و سایر اپراتورها مانند رایتل رایگان نیست و شما باید از طریق سیم کارت دائمی یا اعتباری همراه اول و یا تلفن ثابت اقدام به برقراری تماس رایگان کنید.
راهنمایی مشترکین ( تعویض سیم کارت سوخته، ثبت نام، تغییر مالکیت، ثبت سریال گوشی و...)
فروش انواع Device اینترنت همراه
قطع و وصل پیامک های تبلیغاتی و مبتنی بر محتوا
بررسی مشکلات پیام کوتاه ( SMS)، پیام چند رسانه ای ( MMs) و اینترنت ( GPRS)
راهنمایی در مورد خرید، ثبت نام و نقل و انتقال تلفن همراه
اطلاعات مربوط به سرویس ها، خدمات و صورتحساب مشتریان
اعلام وضعیت سیم کارت و علت قطع تلفن همراه
راهنمایی در خصوص نحوه فعال سازی بسته های هوشمند اینترنت، پیامک و مکالمه
راهنمایی در خصوص رومینگ بین الملل، تعرفه های جاری و کشورهای طرف قرارداد
پیگیری و حل مشکل مشتریان در کوتاهترین زمان ممکن و تشکیل تیکت در صورت لزوم
اطلاع از مدت و مبلغ سیم کارت، افزایش اعتبار، انتقال شارژ و نحوه استفاده از آن
اعلام نشانی و شماره تلفن ادارات و مراکز ارائه خدمات تلفن ثابت، دفاتر ارتباطی و ICT کل کشور
دریافت گزارشات مربوط به مشکلات شبکه اعم از پوشش شبکه و آنتن دهی و پیگیری زمان رفع مشکل
اطلاع از اینترنت همراه ( نوترینو) خرید بسته و اعلام مشکلات
امکان شارژ مستقیم ( TOP UP) به صورت دلخواه
دریافت خدمات غیر حضوری ( دریافت PIN و PUK) دریافت ریز مکالمات، تغییر رمز عبور، وصل تلفن همراه قطع شده)
دریافت اطلاعات ، فعال سازی و غیر فعال سازی سرویس های ویژه مانند آوای انتظار،تماس بان، اینترنت همراه، همراهان اول و ...
کلیه خدمات مالی ( قبض میان دوره و پایان دوره، اطلاع از تعرفه ها و...)
خروج از لیست سیاه ( ویژه مشترکین اعتباری)
شرکت در نظر سنجی و ارائه پیشنهادات و انتقادات
پست الکترونیک خدمات همراه اول به آدرس 9990@mci.ir نیز آماده پاسخگویی به سوالات ، مشکلات، پیشنهادات و انتقادات مشترکین از طریق ایمیل می باشد. در این سامانه بعد از دریافت ایمیل کاربر، کارشناسان همراه اول تلاش می کنند تا در سریعترین زمان ممکن ایمیل را بررسی و پاسخ مناسب را ارسال نمایند. در صورتی که درخواست کاربر نیازمند پیگیری بیشتر باشد، کارشناسان با کاربر تماس تلفنی برقرار می کنند.
مشترکین می توانند در صورت تمایل سوالات ، مشکلات، انتقادات و پیشنهادات خود را به دورنگار مرکز خدمات همراه اول به شماره 09129999900 ارسال نموده و پاسخ لازم را دریافت نمایند.
چت آنلاین که قطعا مخاطبان خاص خود را خواهد داشت، یکی دیگر از راه های ارتباطی با کارشناسان همراه اول می باشد. مشترکان متقاضی باید ابتدا به سامانه همراه من به آدرس my.mci.ir مراجعه نموده و به صورت آنلاین با پشتیبان در ارتباط باشند.
در حال حاضر امکان نصب این برنامه برای دو سیستم عامل اندروید و ios وجود داشته و کاربران می توانند درخواست ها، نظرات و پیشنهادات خود را در این اپلیکیشن ثبت نمایند. در این سامانه امکان ثبت درخواست " تماس با من " نیز وجود داشته که در صورت فعال سازی، کارشناسان همراه اول از طریق سامانه 9990 در اسرع وقت با مشترک تماس می گیرند.
همراه اول روش های دیگری مانند سامانه 195 ( رگولاتوری) را نیز برای رفع مشکلات کاربران راه اندازی کرده است که این سامانه نیز در نهایت به شماره تماس 9990 منتهی می شود، بنابراین ابتدایی ترین و سریع ترین روش برای برقراری ارتباط با کارشناسان همراه اول همان 9990 می باشد.
کاملا مبرهن است که همراه اول برای حفظ جایگاه تجاری خود در دنیای رقابت تلاش نموده است تا با فراهم کردن راه های گوناگون ارتباطی، خدمات خود را به بهترین نحو ممکن در اختیار کاربران قرار دهد. پاسخگویی 24 ساعته و در دسترس بودن همیشگی کارشناسان قطعا از مهمترین گام های این اپراتور برای جذب مشتری بوده است که به بهترین نحو ممکن اثر بخش بوده است
منبع: وبلاگ رندباز
در روزگاری که از آن می توان به عنوان عصر اطلاعات و فناوری یاد کرد، قطعا نقش خبرنگار به عنوان ابزار اطلاع رسانی و زیر بنای حرکت جوامع و نسل آینده در کلیه زمینه ها، انکار نشدنی است. بعد از به شهادت رسیدن محمود صارمی، خبرنگار خبرگزاری جمهوری اسلامی، به همراه هشت نفر از اعضای کنسولگری ایران در مزار شریف به دست گروه تروریستی طالبان در هفدهم مرداد سال 77، از سوی شورای فرهنگ عمومی این روز به عنوان روز خبرنگار، نام گذاری شد.
از همان زمان تا کنون، این روز، فرصتی غنیمت است برای تجلیل و قدردانی از قشر زحمت کش خبرنگار که همواره نقش اساسی در آگاهی بخشی مردم دارند.
همراه اول، به عنوان نخستین و بزرگترین اپراتور کشور، به مناسبت فرارسیدن روز خبرنگار و همچنین بیست و هفتمین سالروز عرضه نخستین سیم کارت توسط این اپراتور در ایران؛ هدیه ویژه ای را برای خبرنگاران تدارک دیده است.
شرکت ارتباطات سیار ایران یا همراه اول، در 19 مرداد ماه سال 1373 با واگذاری 4 سیم کارت همراه اول به نهاد ریاست جمهوری، عرضه رسمی سیم کارت را آغاز کرد و از آن زمان تاکنون، همواره با ارائه طرح های خاص و متنوع حضوری پررنگ در کنار مشترکین داشته است.
اداره کل شرکت ارتباطات سیار ایران اعلام کرد : همراه اول، بسته اینترنت ویژه یک ساله با حجم 200 گیگابایت را برای کلیه خبرنگارانی که اسامی آنها از طریق معاونت امور مطبوعاتی و اطلاع رسانی وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی( مرجع رسمی پیگیری امور مربوط به خبرنگاران و روزنامه نگاران ) ارسال شود، فعال می سازد و پیامک فعالسازی از سوی اپراتور برایشان ارسال می شود.
شرکت ایرانسل نیز به عنوان دومین اپراتور در کشور، ضمن حمایت از جامعه رسانه ای به عنوان رکن چهارم دموکراسی، هدیه ویژه ای برای خبرنگاران ایرانسلی در نظر گرفته است.
در همین راستا روابط عمومی ایرانسل اعلام کرده است: به پاس زحمات جامعه خبرنگاری و تقدیر از تلاش های آنان، بسته اینترنت هدیه یک ساله، با حجم 200 گیگابایت، برای تمام خبرنگاران فهرست ارسالی سال گذشته وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات فعال می شود.
منبع :وبلاگ رندباز
عید قربان که جلوه زیبایی از بندگی حضرت ابراهیم است تا عید غدیر خم که آغاز امامت حضرت علی بن ابیطالب است.همه سعی میکنند که بهم دیگه عیدی بدهند و عیدی بگیرند. همراه اول هم مثل هر سال عید قربان تا عید غدیر خم به مشترکانش عیدی می دهد . برای همین ما در این مقاله سعی کردیم که بگوییم که کدام ها خوب است.
نفوذ روز افزون تلفن های همراه در بین اقشار جامعه ،ارتقاء شبکه ها و افزایش دسترسی به اینترنت سبب شده تا این وسیله کوچک به عنوان بخش بزرگ و مهمی از زندگی افراد قرار بگیرد. با توجه به این که هزینه های این بخش برای مشترکان ، بسیار مهم بوده و همواره به دنبال مدیریت مالی هزینه های تلفن همراه خود هستند. اپراتورها را بر آن داشت تا برای کاهش هزینه های این بخش، به ارائه بسته های مختلف مقرون به صرفه، اقدام نمایند.
ارائه بسته های ویژه و مقرون به صرفه در مناسبت ها و اعیاد ملی ومذهبی نیز یکی از همین تلاش هایی است که اپراتورهای تلفن همراه انجام می دهند تا به مشترکان خود، حق انتخاب بهتری بدهند.
امسال نیز مانند هر سال، اپراتورهای تلفن همراه برای اعیاد مذهبی به مشترکان خود عیدی می دهند و هدیه همراه اول برای این روزهای مبارک مشخص شد.
به نقل از پایگاه خبری رندباز؛ همه مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول و مشترکان انارستان مشمول طرح " عید قربان تا عید غدیر" می شوند و برای فعالسازی آن لازم است که در بازه زمانی 30 تیرماه ( مصادف با عید قربان) لغایت 7 مرداد ماه ( روز عید غدیر) اقدام نمایید.
بسته ویژه مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول شامل" 3 گیگابایت اینترنت و 180 دقیقه مکالمه درون شبکه و تلفن ثابت" با قیمت تخفیفی و ویژه 10 هزار تومان می باشد؛ که البته مشترکان متقاضی باید توجه کنند که امکان استفاده همزمان این طرح با بسته های ترکیبی دیگر برای آنها مقدور نبوده و اعتبار طرح برای 3 روز می باشد.
برای فعال نمودن این بسته ویژه ترکیبی ، مشترکان همراه اول باید با مراجعه به اپلیکیشن جدید" همراه من " و شماره گیری کد دستوری #67*100* اقدام نمایند.
مشترکان می توانند در صورت اتمام بسته در بازه زمانی تعیین شده، نسبت به خرید مجدد هر تعداد بسته که تمایل دارند، اقدام نمایند. در فعالسازی مجدد، امکان فعالسازی همزمان طرح عیدانه با سایر بسته های مکالمه و اینترنت وجود دارد.
بسته ویژه عیدی همراه اول برای مشترکان " انارستان" نیز شامل " 7 گیگابایت اینترنت 7 روزه" به قیمت 7 هزار تومان می باشد. انارستانی ها می توانند با مراجعه به اپلیکیشن " همراه من" و شماره گیری کد دستوری #6671* 100* نسبت به فعالسازی این طرح اقدام نمایند. امکان فعال سازی مجدد این بسته برای انارستانی ها مطابق شرایط ذکر شده برای مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول می باشد.
منبع : سایت خرید و فروش سیم کارت رندباز
با روی کار آمدن تبلیغات‌های ویدیویی دیگر ارزش تبلیغات‌های متنی کم شد چرا که برای یک ویدیو هزینه‌های بالایی صرف میشود و جلوه‌های بصری بالایی در آن وجود دارد و مخاطب را جوری سرگرم می‌کند که گاه چندبار یک ویدیوی تبلیغاتی را پلی و تماشا می‌کند و البته همانطور که در ابتدا اشاره کردیم نمیتوان از از هزینه و زمان بالا یی که صرف این ویدیوها میشود غافل شد و تمامی این موارد ذکر شده باعث میشود که یک ویدیوی تبلیغاتی برای مدتی ترند شبکه‌های اجتماعی شود اما در چند روز اخیر چیزی که ترند شبکه‌های مجازی شده است یک پیامک تبلیغاتی از همراه اول است! با ما در این مقاله همراه باشید تا به بررسی پیامک حاشیه ساز بپردازیم
البته این پیام از ابتدا به زبان چینی نوشته نشده است بلکه در ابتدای پیام شما شاهد جمله‌ی " لبخند قشنگت را اقساطی بساز" هستید تا اینجای ماجرا همه چیز عادیست ولی آنچه که باعث کنجکاوی کاربران شده این است که بلافاصله پس از این جمله الفبای چینی دیده می شود.
با توجه به گزارشات همراه اول،این امر به یک خطای سیستمی بر می‌گردد.اپراتور همراه اول توضیح داد که سرشماره پیامکی ۱۰۰۰ که با آن این پیامک چینی ارسال شده است،در اختیار سامانه رهیاب قرار دارد که به علت خطای سیستمی این سامانه،زبان ارسال پیامک با الفبای چینی تغییر یافته است.
حاشیه ساز شدن ارسال پیامک به زبان چینی سبب شده است که وزارت اطلاعات و فناوری ارتباطات اعلام کند که مشترکان می‌توانند با شماره گیری#۸۰۰* از ارسال این نوع پیامکها جلوگیری کنند. با توجه به این که ارسال پیامک تبلیغاتی با شماره شخصی تخلف محسوب میشود، سازمان تنظیم و مقررات و ارتباطات رادیویی سامانه ۱۹۵ را برای ساماندهی پیامک‌های تبلیغاتی که با شماره شخصی ارسال می شود،راه اندازی کرده است که در صورت گزارش مشترکین، شماره‌های متخلف مسدود می‌شوند.
منبع : وبلاگ رندبازتقریبا در تمامی خانواده‌ها حداقل یک نفر جزو کاربران و حتی طرفداران همراه اول است و از سیم کارت این اپراتور استفاده می‌کند و خب دلیلش هم مثل روز روشن است .و دیگر نیازی به توضیحات اضافه و تکراری نیست
ما در این محتوا به معرفی سه تا از طرح‌های این اپراتور مبپردازیم
این طرح که از دی ماه سال 93 آغاز شده و هم‌چنان ادامه دارد؛ به مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول امکان آن را می‌دهد تا تنها با پرداخت 15,000ریال در طول روز از 60 دقیقه مکالمه درون شبکه از ساعت 7 صبح تا 23 بهره‌مند شوند.
لازم به ذکر است که مهلت استفاده از این 60 دقیقه بلافاصله پس از فعالسازی طرح آغاز میشود. ضمنا 60 دقیقه‌ی شما می‌تواند در چندین تماس مصرف شود و لازم نیست تا 60 دقیقه مداوم مکالمه داشته باشید.
برای خرید این بسته کافی است تا کد دستوری #3361*10# را شماره‌گیری نمایید.
10 گیگ اینترنت رایگان و قرعه‌کشی 500 میلیون ریالی
اگر از مشترکین همراه اول باشید؛ حتما در جریان انتشار نسخه‌ی جدید اپلیکیشن همراه من هستید.اپراتور همراه اول، به پاس قدردانی از همراهی کاربران خود برای آنها هدیه‌ای در نظر گرفته است. تمامی مشترکین دائمی و اعتباری این اپراتور با نصب نسخه‌ی جدید اپلیکیشن همراه من از یک بسته‌ی اینترنت 10 گیگابایتی بهره‌مند خواهد شد. ضمنا آن دسته از کاربران که تا تاریخ 31 تیر ماه اقدام به نصب این برنامه نمایند؛ در قرعه‌کشی 500 میلیون ریالی همراه اول نیز شرکت داده خواهند شد.
نحوه‌ی فعال سازی بسته‌ی اینترنتی 3 روزه‌ی 10 گیگابایتی نیز به این صورت است که پس از ورود به حالت پیشرفته‌ی اپلیکیشن همراه من، در شرایطی که پیش‌تر از این هدیه استفاده نکرده باشید؛ گزینه‌ی دریافت هدیه برایتان نمایش داده خواهد شد. با کیلیک بر این گزینه بسته‌ی هدیه برای شما فعال میشود. به علاوه کاربران می‌توانند از گزینه‌ی اشتراک گزاری نیز استفاده کنند و این بسته را به سایرین معرفی نمایند.
نکته‌ی قابل توجه آن که هر مشترک دائمی یا اعتباری تنها یک بار از این فرصت بهره‌مند خواهد شد. ضمنا برای نصب نسخه‌ی جدید اپلیکیشن کافی است به نسخه‌ی قلبی این برنامه مراجعه کرده یا کد دستوری #1111* را شماره‌گیری نمایید.
این بسته در بردارنده‌ی امکان مکالمه‌ی نامحدود درون شبکه‌ای، از ساعت 11 شب تا 7 صبح بوده و برای تمام مشترکین دائمی و اعتباری قابل استفاده است. نکته‌ای که باید مورد توجه قرار گیرد؛ این است که امکان فعالسازی این بسته همراه با سایر بسته‌ها مثل شبانه وجود ندارد.
برای فعال سازی این طرح کافی است کد دستوری #333*10* را شماره‌گیری نمایید و از مزایای آن بهره‌مند شوید.
بسته‌های طرح شب‌های روشن با مبالغ زیر تعیین قیمت شده‌اند:
· شبانه (24 ساعت) 10,000 ریال
· هفتگی 60,000 ریال
· ماهانه 220.000 ریال
منبع : وبلاگ رندباز